آخر تحديث: أكتوبر 2026

1. من نحن

شركة أفكار العولمة ("نحن") تدير منصة afkartk.com وتقدم برنامج أفكار تك للحسابات وخدمات التخليص الجمركي والاستشارات والنقل والبرمجة الخاصة وتركيب الشبكات والسيرفرات وكاميرات المراقبة. نحن الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر الموقع والخدمات. يمكنك التواصل معنا على info@afkaralawlama.com لأي استفسار حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب والتسجيل: البريد الإلكتروني، كلمة المرور (تُخزَّن مشفرة)، اسم المنشأة، بيانات التواصل، وشعار الشركة اختيارياً.
• بيانات الطلبات والتذاكر: بيانات طلبات الشراء، وتذاكر الدعم والصيانة، ونوع الخدمة المطلوبة، وأي مرفقات ترسلها.
• بيانات نماذج التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، موضوع الرسالة ومحتواها.
• بيانات الاستخدام والتقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، وتفضيل اللغة.
• بيانات الخدمات الميدانية: عناوين المواقع وتفاصيل التركيب عند طلب خدمات الشبكات أو السيرفرات أو كاميرات المراقبة أو النقل.

3. أغراض المعالجة

• إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك عند تسجيل الدخول.
• تقديم الخدمات التي طلبتها: البرنامج المحاسبي، الاستشارات، التخليص الجمركي، النقل، التطوير، وأعمال التركيب والصيانة.
• معالجة طلبات الشراء والمدفوعات وإدارة اشتراكك أو خطتك.
• الرد على طلبات الدعم والتذاكر والتواصل معك حول الخدمة والتحديثات المهمة.
• تحسين الموقع والخدمات، والكشف عن الاحتيال وإساءة الاستخدام ومنعهما.
• الامتثال للأنظمة والالتزامات القانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

4. الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك استناداً إلى: تنفيذ العقد بيننا وبينك، أو موافقتك عند طلبها، أو مصالحنا المشروعة في تشغيل خدماتنا وتأمينها وتحسينها، أو الامتثال لالتزامات نظامية — وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك وللمدة اللازمة بعد ذلك للامتثال للالتزامات النظامية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. يمكنك طلب حذف بياناتك وفقاً للنظام، مع مراعاة حقنا في الاحتفاظ بما يلزم نظاماً.

6. المشاركة والإفصاح

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك مع:

• مقدمي خدمات مساعدة (استضافة، معالجة مدفوعات، دعم تقني) بموجب التزامات سرية وحماية بيانات صارمة.
• الجهات الحكومية أو القضائية عندما يقتضي النظام ذلك أو لحماية حقوقنا وحقوق الآخرين.
• الجهات التي تطلب أنت مشاركة بياناتك معها صراحةً (مثل بيانات التخليص الجمركي التي تطلب إرسالها).

7. الأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به، وتُخزَّن كلمات المرور مشفرة بمعايير معتمدة. وتبقى مسؤولاً عن سرية بيانات دخولك.

8. حقوقك

وفقاً للنظام المعمول به، قد يحق لك: الوصول إلى بياناتك، تصحيح غير الدقيق منها، طلب حذفها، الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، وسحب موافقتك حيث تستند المعالجة إليها. لممارسة هذه الحقوق راسلنا على info@afkaralawlama.com.

9. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للحفاظ على جلستك وتذكر تفضيل اللغة وتحسين تجربة الاستخدام. يمكنك ضبط متصفحك لرفضها، مع ملاحظة أن بعض الميزات قد لا تعمل بالكامل عند تعطيلها.

10. التحديثات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة ونُعلمك بالتغييرات الجوهرية عند الاقتضاء. استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التحديث يعد موافقة عليه.

11. التواصل

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، تواصل مع أفكار العولمة على info@afkaralawlama.com أو عبر معلومات التواصل المنشورة على الموقع.

info@afkaralawlama.com